# REGULAMIN ZAJĘĆ "SONGBIRD VOCAL TRIBE"
**Wersja z dnia: 1 października 2024**
**Organizator:** Ewa Łobaczewska / Songbird Studio Głosu Ewa Łobaczewska
**Adres:** ul. J.I. Kraszewskiego 30/18, 15-025 Białystok
**Email kontaktowy:** songbird@studioglosu.com
**NIP:** 5423194882
---
## § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach online prowadzonych w ramach "Vocal Studio Online" (dalej: "Zajęcia").
2. Organizatorem Zajęć jest Ewa Łobaczewska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Songbird Studio Głosu Ewa Łobaczewska (dalej: "Organizator").
3. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowaną instruktorkę śpiewu Sandrę Bożewicz (dalej: "Instruktorka").
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez:
- Dokonanie płatności za wybrany pakiet zajęć
- Pierwsze dołączenie do zajęć online
- Zapisanie się do grupy uczestników
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz wysyłany drogą elektroniczną każdemu Uczestnikowi.
---
## § 2. DEFINICJE
1. **Uczestnik** - osoba, która dokonała płatności i została przyjęta na zajęcia zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. **Pakiet** - wybrana przez Uczestnika opcja płatności: miesięczna, 3-miesięczna lub 6-miesięczna.
3. **Platforma** - aplikacja Zoom lub inna platforma komunikacyjna używana do prowadzenia zajęć online.
4. **Materiały** - wszelkie treści udostępniane przez Organizatora: nagrania zajęć, materiały PDF, linki, prezentacje.
---
## § 3. PAKIETY I PŁATNOŚCI
### 3.1. Dostępne pakiety:
**a) Pakiet MIESIĘCZNY**
- Cena: 149 zł/miesiąc
- Płatność: co miesiąc w formie subskrypcji
- Anulacja: możliwa w dowolnym momencie
**b) Pakiet 3-MIESIĘCZNY**
- Cena: 399 zł za 3 miesiące
- Płatność: jednorazowa z możliwością przedłużenia po 3 miesiącach
- Brak możliwości rezygnacji przed upływem 3 miesięcy
**c) Pakiet 6-MIESIĘCZNY**
- Cena: 699 zł za 6 miesięcy
- Płatność: jednorazowa z możliwością przedłużenia za 6 miesięcy
- Brak możliwości rezygnacji przed upływem 6 miesięcy
### 3.2. Zasady płatności:
1. Płatności dokonywane są przez system PayU/PayPal lub przelewem bankowym
2. Dostęp do zajęć następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Organizatora.
3. Za zajęcia nie są wystawiane faktury VAT, chyba że Uczestnik złoży takie żądanie w ciągu maks 7 dni od zapisu i opłacenia zajęć (mail: songbird@studioglosu.com).
4. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
---
## § 4. ANULACJA I REZYGNACJA
### 4.1. Pakiet MIESIĘCZNY:
1. Uczestnik może zrezygnować z zajęć w dowolnym momencie.
2. Rezygnację należy zgłosić na adres email: **songbird@studioglosu.com**
3. Rezygnacja musi zostać zgłoszona co najmniej 48 godzin przed kolejną płatnością miesięczną.
4. Po zgłoszeniu rezygnacji subskrypcja zostanie anulowana i kolejna opłata nie zostanie pobrana.
5. Zwrot za bieżący miesiąc rozliczeniowy nie przysługuje.
### 4.2. Pakiety 3-MIESIĘCZNY i 6-MIESIĘCZNY:
1. **Brak możliwości rezygnacji** przed upływem wykupionego okresu.
2. Zwrot środków nie jest możliwy, za wyjątkiem przypadków określonych w § 4.3.
3. Po upływie wykupionego okresu pakiet nie odnawia się automatycznie, konieczna jest chęć zgłoszenia przedłużenia subskskrypcji
### 4.3. Prawo do odstąpienia od umowy:
1. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu **14 dni** od daty zawarcia umowy (dokonania płatności) bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Uczestnik rozpoczął korzystanie z zajęć (dołączył do pierwszych zajęć) po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzeniu, że traci prawo odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: songbird@studioglosu.com
---
## § 5. ZASADY UCZESTNICTWA
### 5.1. Warunki uczestnictwa:
1. Zajęcia odbywają się online przez platformę Zoom w terminach podanych w harmonogramie.
2. Uczestnik otrzymuje link do zajęć oraz instrukcje techniczne drogą elektroniczną.
3. Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego dołączania do zajęć.
4. Ze względu na charakter grupowy zajęć nie ma maksymalnej liczby uczestników w jednej grupie
5. Zajęcia trwają 45 minut zgodnie z harmonogramem.
### 5.2. Wymagania techniczne:
1. Uczestnik musi posiadać:
- Stabilne połączenie internetowe
- Urządzenie z kamerą i mikrofonem (komputer, tablet, smartfon)
- Aplikację Zoom zainstalowaną i skonfigurowaną
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika.
### 5.3. Nieobecności:
1. Nieobecność na zajęciach nie uprawnia do zwrotu kosztów ani przedłużenia okresu dostępu.
2. W przypadku nieobecności Uczestnik ma dostęp do nagrania zajęć zgodnie z § 6.
3. Organizator nie ma obowiązku przeprowadzania zajęć indywidualnych dla nieobecnych Uczestników.
---
## § 6. NAGRYWANIE I UDOSTĘPNIANIE
### 6.1. Zasady nagrywania:
1. **Wszystkie zajęcia są nagrywane** przez Organizatora w celu udostępnienia Uczesnikom.
2. Uczestnicząc w zajęciach, Uczestnik wyraża **zgodę na nagrywanie** jego wizerunku i głosu.
3. Uczestnik może w każdej chwili wyłączyć kamerę, jeśli nie chce być nagrywany wizualnie.
4. **Uczestnik nie ma prawa** do nagrywania zajęć na własne potrzeby bez pisemnej zgody Organizatora.
### 6.2. Dostęp do nagrań:
1. Nagrania zajęć są udostępniane Uczestnikowi przez **30 dni** od daty zajęć.
2. Nagrania są dostępne wyłącznie dla Uczestników danej grupy.
3. Link do nagrania wysyłany jest na email w ciągu **72 godzin** po zajęciach.
4. **Zakazane jest** udostępnianie nagrań osobom trzecim, kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne.
### 6.3. Ochrona danych osobowych:
1. Nagrania zawierające dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
2. Uczestnik ma prawo żądania usunięcia swojego wizerunku z nagrań.
3. Dane osobowe są przechowywane zgodnie z Polityką Prywatności.
---
## § 7. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
### 7.1. Materiały Organizatora:
1. **Wszystkie materiały** udostępniane w ramach zajęć (nagrania, prezentacje, PDF, ćwiczenia) stanowią własność intelektualną Organizatora.
2. Materiały są chronione prawem autorskim i nie mogą być:
- Kopiowane, powielane lub reprodukowane
- Udostępniane osobom trzecim
- Wykorzystywane komercyjnie
- Modyfikowane lub przetwarzane
3. Uczestnik ma prawo do **osobistego użytku** materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych.
### 7.2. Treści tworzone przez Uczestników:
1. Uczestnik zachowuje prawa autorskie do własnych wypowiedzi i występów podczas zajęć.
2. Uczestnik udziela Organizatorowi nieodpłatnej licencji na wykorzystanie nagrań zawierających jego wypowiedzi w celach:
- Udostępnienia innym Uczestnikowi grupy
- Promocji zajęć (za dodatkową zgodą)
- Doskonalenia jakości zajęć
### 7.3. Naruszenie praw autorskich:
1. Naruszenie praw autorskich skutkuje **natychmiastowym wykluczeniem** z zajęć bez zwrotu kosztów.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.
---
## § 8. ZASADY ZACHOWANIA I ETYKIETA
### 8.1. Kodeks zachowania:
1. Uczestnik zobowiązuje się do:
- Szanowania innych uczestników i prowadzącej
- Konstruktywnego uczestnictwa w zajęciach
- Zachowania kultury osobistej
- Używania odpowiedniego języka
2. **Zakazane jest:**
- Używanie wulgarnego języka
- Zachowania dyskryminujące lub obraźliwe
- Przerywanie zajęć w sposób nieuzasadniony
- Rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem
- Reklama własnych usług lub produktów
### 8.2. Konsekwencje naruszenia zasad:
1. **Pierwsze naruszenie:** ostrzeżenie ustne
2. **Drugie naruszenie:** ostrzeżenie pisemne
3. **Trzecie naruszenie:** wykluczenie z zajęć bez zwrotu kosztów
4. W przypadku rażących naruszeń Organizator może wykluczyć Uczestnika natychmiast.
---
## § 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
### 9.1. Ograniczenie odpowiedzialności:
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy techniczne po stronie Uczestnika
- Skutki nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń
- Utratę danych lub nagrań z przyczyn technicznych
- Brak dostępu do zajęć z przyczyn niezależnych od Organizatora
- Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Platformy
2. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do wysokości opłaty wniesionej przez Uczestnika.
### 9.2. Odpowiedzialność Uczestnika:
1. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za:
- Bezpieczeństwo podczas zajęć
- Szkody wyrządzone z naruszenia Regulaminu
- Ochronę własnych danych i haseł dostępu
---
## § 10. SIŁA WYŻSZA
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych, w szczególności z powodu:
- Awarii internetowej lub technicznej
- Działań organów państwowych
- Klęsk żywiołowych
- Pandemii lub innych zagrożeń zdrowia publicznego
2. W przypadku działania siły wyższej Organizator podejmie działania zastępcze (nagranie, przełożenie zajęć).
---
## § 11. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.
4. Uczestnik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania.
---
## § 12. REKLAMACJE
### 12.1. Procedura reklamacyjna:
1. Reklamacje należy składać na adres email: **songbird@studioglosu.com**
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko Uczestnika
- Opis problemu
- Datę zajęć, których dotyczy reklamacja
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Termin złożenia reklamacji: **7 dni** od daty zajęć.
### 12.2. Rozpatrywanie reklamacji:
1. Organizator rozpatruje reklamację w terminie **14 dni roboczych**.
2. Odpowiedź wysyłana jest na adres email Uczestnika.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Organizator może zaproponować:
- Powtórzenie zajęć
- Przedłużenie dostępu do materiałów
- Zwrot proporcjonalny do zaistniałego problemu
---
## § 13. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Organizator podejmie starania w celu polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (ADR).
---
## § 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
### 14.1. Zmiany Regulaminu:
1. Organizator może zmienić Regulamin w każdym czasie.
2. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z **7-dniowym** wyprzedzeniem.
3. Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację zmian.
4. W przypadku sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu z końcem okresu rozliczeniowego.
### 14.2. Nieważność postanowień:
1. Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność całego Regulaminu.
2. Nieważne postanowienia zastępowane są przepisami prawa.
### 14.3. Prawo właściwe:
1. Do umowy stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
---
## § 15. KONTAKT
**Wszystkie sprawy związane z zajęciami:**
📧 **songbird@studioglosu.com**
**Czas odpowiedzi:** do 48 godzin w dni robocze
**Organizator:** Ewa Łobaczewska
**Adres:** ul. J.I. Kraszewskiego 30/18, 15-025 Białystok
**NIP:** 5423194882
---
**Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2024 i został zaakceptowany przez Uczestnika poprzez dokonanie płatności i/lub uczestnictwo w zajęciach.**
---
*Oświadczam, że zapoznałem/łam się z Regulaminem i akceptuję jego postanowienia.*
**Podpis Uczestnika:** _________________ **Data:** _________
*[Podpis wymagany tylko w przypadku drukowania i podpisywania dokumentu]*